Et en fin de recette, une petite pincée d’empathie…
Deux articles sur HBR abordent le sujet subtil et délicat des erreurs… des autres. Tout d’abord, Nathanael Fast nous explique en quoi il est néfaste de blâmer les autres, et nous donne quelques approches pratiques pour tenter d’arrêter le jeu du blâme. Puis l’excellent Peter Bregman nous explique comment répondre à l’échec d’un collègue ou d’un proche: où l’on voit parfois qu’en voulant aider, on peut pousser dans le mauvais sens…